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搬家业务员是怎样炼成的

文章来源:

上海长途搬家公司

  发布时间:2011-06-23 09:12:53  浏览次数: 

“怎么样才能做好上海长途搬家公司中的一名业务员呢?”相信这是长途搬家公司中所有业务员的疑问,我是一名上海振财国际长途搬家公司的业务员,今天在这里我就小谈一下作为一家大企业里专业的业务员应该具有哪些基本素质和职业操守,又应该怎样为公司留住老客户,开发新客户呢?

    记得刚刚进公司的那一个月,天天怀着迷茫的心情头上还顶着许许多多的问号到公司上班。大家别以为长途搬家公司的业务员应该是很空的,这绝对是错误的。对于一个大型企业里的业务员来说,不管公司是从事什么行业的,那公司里的业务员都是很繁忙的,时时都会有各种各样的资料需要我们这些新进的业务员来整理,还有很多的业务订单传真需要我们接受和发送。还有的就是常常要为客户去追踪长途搬家的行李物品到什么地方了,还有多久可以到目的地,还需要了解客户什么时候有空,最后安排一个客户觉得可以接受的时间送货。久而久之我也总算是跟上了大家的脚步,那种曾经迷茫的感觉再也没有出现过。心中对于任何碰到的困难也是充满无与伦比的自信。当一个业务员有了自信时,他的业务能力一定会提高到更新的层次。

    作为公司的一员我还是很幸运的,公司为了培养我们新进的搬家业务员不惜花重金请了一位在服务行业有四十年经验的退休干部来为我们上课,从中我不断的学习总结,不断的巩固对服务业的知识。现在的许许多多行业其实都已经和服务挂上了钩,公司里的搬家业务员想谈成任何一笔业务,专业知识肯定是要熟练的,可是我觉得服务这一块所占的比例可能已经远远超过任何因素,毕竟上海作为一个国际化的大都市,很多人的消费观都有着潜移默化的变化,现在的人们其实更注重的还是企业员工的服务态度,服务质量。

     一个专业的业务员除了一定要具有专业的业务知识,更要有过硬的服务能力。从各个方面去站在客户的角度为他们想想,到底哪些是适合他们的,而不只是为了利益去蒙骗他们,仔细的解释和聆听他们所疑惑和烦恼的各种问题,这样的话既能为你所在的企业提升知名度和良好的口碑,对自己也是一种整体素质的提高。对于搬家业务员本身来说自信心的建立是最重要的,所以在想着做好一个搬家业务员之前要先树立自己对解决任何麻烦事的自信。说到这里这只是作为我个人的判断和认为,也是本人一个学习过程的心得,希望能给还在迷茫的搬家业务员一些启示。其实长途搬家服务说简单也很简单,就是要用自己的真心去换取客户们的放心,不付出自己的真心任何客户都不会放心的把货物交给你的。
 

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