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身心疲惫的崇明岛搬家之旅

文章来源:

上海长途搬家公司

  发布时间:2011-06-16 09:09:47  浏览次数: 

请问你们是搬家公司吗?我有些物品要从崇明岛运往北京。当接听了胡小姐的这通电话之后,崇明岛搬家之旅算是正式开始了。

客户的瓷器书籍之类的东西还算比较多。但是更多的是一些家具,正确的说法应该是一些破烂不堪的家具。由于崇明岛离我司比较远,没有实际上门测量和考察,一切只是听客户的口头描述和一些照片确认货物的多少。客户也算比较有诚意,和一位先生二人亲自来我公司预付定金。约定搬家日期,这笔生意就这么定下来了,看似一切都是那么的简单。

当我们一辆13米长的高览货车和14个搬家工人来到客户指定的搬运地点时,噩梦开始了。实际货物的数量远远超过客户口中所描述的,而且搬运距离至少超过250米。多数都是重货。难以想象搬运的艰辛。由于我司人员都是经过专业训练,一切以客户为中心,视客户为上帝,所以搬运工并没有什么怨言,只是默默的工作着,崇明岛的阳光格外的强烈,在长距离的搬运过程中皮肤晒的黝黑,而且有些搬运工皮肤被烈日晒的已经灼伤。但是仍然是忍痛继续搬运。。。

后来听附近的阿姨说,他们以前运过来的时候来了3部车,而且客户到我们公司说一辆大车就可以装完,当时真是有种被戏弄的感觉。时间飞速流逝,从早上4点40分出发,到装满整辆车已经到了下午5点,我们履行了承诺,已经装满客户指定的一辆大车。但是剩余将近3分之一的物品客户一定要全部带走,而且不加任何费用。这个客户真是难以想象的无理取闹。我们都很无奈,虽然累了一整天,但是仍然忍住对客户的各种不满。毕竟我们是一家专业的搬家公司,受过严格训练的。

但是客户的种种欺骗和无理要求,我们实在是难以接受。毕竟为了公司的利益,我们也不能让公司亏本。后来给客户仔细算了一笔账,客户剩余物品将近30个立方,按照成本价,从普陀区安排一辆6.8米的车子到崇明岛装货,然后再运往北京送到客户指定的地点,而且负责搬运。这笔费用至少需要5000元,而且算的是成本价,客户最后只肯出3000元,我们真的很无奈。虽然无奈,最终还是无奈的接受了,因为我们公司的宗旨是客户至上。

第二天9点钟我们赶到崇明岛,搬走了剩余的所有物品。搬运中的辛苦实在难以表达,既要保证货物的安全,又要考虑装车的难度,如果不计算好,这辆车根本无法完全装下剩下的东西。由于第一天实在太辛苦,导致了第二天搬运工人的诸多不适,后来请示领导后,在当地又找了5名搬运工人协助我们一起完成这身心疲惫的崇明岛搬家之旅。

下午13点45分整个搬运结束了,有个同事开玩笑的说2天地狱般的生活总算结束了。

如果客户不存心隐瞒货物的如此之多,如果客户准确的报出自己物品的重量,如果客户能告诉我们搬运距离如此的遥远,如果。。。我们提前做好准备应该都不会这么狼狈,这么劳累。

这笔生意最终没有赚什么钱,但是领导还是给予我们充分的肯定,说在如此艰难的情况下,为了公司的声誉如此有耐心的帮客户搬运物品,这是公司的骄傲。听了领导的这番话,内心的疲惫已经烟消云散了,毕竟公司的声誉是最重要的。

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